FAQ

Versand

Wann erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt ausschließlich dienstags.
Die Kits verlassen das Haus am ersten Dienstag (wenn Werktag) nach Eingang der Bestellung und der Zahlung.
Beispiel 1 - Bestellung (und Bezahlung) bis 11.00 Uhr am Dienstag: das Paket wird am selben
Dienstag verschickt (wenn alle Waren verfügbar sind)
Beispiel 2 - Bestellung (und Bezahlung) nach 11.00 Uhr am Dienstag: das Paket wird am Dienstag folgender Woche verschickt (wenn alle Waren verfügbar sind).

Wie sind die Lieferzeiten?
Die Bestellungen werden dienstags verschickt, und die Lieferzeiten in Deutschland und im Ausland (in den verfügbaren Ländern) liegen zwischen 24 und 72 Stunden. Bitte beachten Sie, dass der Kurier nicht verpflichtet ist, den Empfänger telefonisch über seine Ankunft zu informieren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand in Deutschland belaufen sich auf 9.90 Euro für Beträge bis 25€. Von 25€ bis 50€ betragen die Versandkosten 5.90€. Ab 50€ erfolgt ein konstenloser Versand.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte, PayPal oder SEPA Überweisungen akzeptiert.

Wann ist die beste Zeit, um die Erfahrung zu genießen?

Für das ButterflyKit und das MacaKit ist der beste Zeitraum sicherlich März bis September, wenn die Temperaturen milder sind und die freigelassenen Schmetterlinge die Möglichkeit haben, ihren Lebenszyklus in einer günstigen Umgebung zu vollenden.

Mit Bombyx und Gryllo kann die Erfahrung jedoch das ganze Jahr über gemacht werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Paket verfolgen können, sobald es unser Lager verlässt.

Wie schnell sollte das Kit nach Erhalt aktiviert werden?
Das Kit muss innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt aktiviert werden, außer bei Gryllo, das so schnell wie möglich aktiviert werden muss (innerhalb des nächsten Tages nach Erhalt).

ButterflyKit

Die Raupen bewegen sich nicht! Sind sie tot?

Keine Sorge! Wenn sie unbeweglich sind, bedeutet das, dass sie sich mausern und deshalb still sein müssen; ihr einziger Zweck ist es, zu fressen, also werden sie sich nur bewegen, um dieses Bedürfnis zu befriedigen.
Wie erkennt man eine Raupe in der Mauserphase?
Sehr einfach! Die sich häutenden Raupen haben zwei Hauptmerkmale:
- sie sind unbeweglich;
- zwischen dem Kopf und dem Rest des Körpers bildet sich ein graues Band.

Was ist das für ein Gespinst, das die Raupen in der Petrischale bilden?
Sie produzieren diesen Seidenfaden, um mehr Halt auf dem Boden zu haben. Sie formen es, um sich besser zu bewegen.