INFOS ZUR VERSANDKOSTEN UND ZAHLUNG
Aufgrund des besonderen Inhalts unserer Kits erfolgen die Versendungen am ersten Dienstag nach dem Erhalt der Bestellung und der entsprechenden Zahlung.
Beispiel 1: Bestellung (und Zahlung) am Dienstag vor 11:00 Uhr --> Das Paket wird (wenn alles verfügbar ist) noch am selben Tag versandt.
Beispiel 2: Bestellung (und Zahlung) am Dienstag nach 11:00 Uhr --> Das Paket wird (wenn alles verfügbar ist) am darauffolgenden Dienstag versandt.
Das Paket wird per Expresskurier verschickt und am Dienstagabend versandt, sodass es innerhalb von 48/72 Stunden am Zielort ankommt.
Die Versandkosten für Österreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg und Niederlande betragen:
Für Dänemark, Frankreich und Slowenien betragen die Versandkosten:
Lieferungen in andere Länder sind nicht vorgesehen.
Gewünschtes Versanddatum
Wenn Sie die Bestellung abschließen, aber die Kits an einem genauen zukünftigem Datum brauchen, können Sie eine interne Anmerkung hinzufügen, indem Sie das gewünschte Versanddatum bestimmen. Dabei ist zu beachten, dass die Versendungen am Dienstag stattfinden. Andernfalls werden die Sendungen am ersten Dienstag nach dem von dir gewählten Datum versandt.
Wenn Sie ein Geschenk machen möchten, beachten Sie, dass die Raupen nach Erhalt maximal 2-3 Tage ohne Pflege in der Box bleiben können. Stelle sicher, dass sie an einem kühlen, belüfteten Ort und fern von direktem Sonnenlicht und anderen Wärmequellen aufbewahrt werden.
Sendungsverfolgung / Zustellung
Der Paketdienst unternimmt einen Zustellversuch an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sollen Sie nicht erreichbar sein, kann der Kurier das Paket je nach dem Paketdienst:
- bei einem nahegelegenen DPD - Abholstelle (maximal 3 km entfernt) hinterlegen, wo es ab demselben Tag abgeholt werden kann (BRT / DPD als Paketdienst)
- das Paket an die Filiale zurücksenden und die Zustellung am nächsten Tag erneut versuchen (GLS als Paketdienst)
In beiden Fällen erhältst du genaue Anweisungen.
Aufgrund des besonderen Inhalts ist bei Verzögerungen/Problemen bei der Zustellung oder Abholung des Pakets, die auf fahrlässiges Verhalten des Kunden zurückzuführen sind, keine Haftung für eventuelle Schäden an der Ware möglich.
Achtung: Der Fahrer ist nicht verpflichtet, sich telefonisch vor der Zustellung zu melden.
Zahlungsmethoden
Für die Zahlung der Ware kann der Kunde eine der folgenden Methoden verwenden: Kreditkarte (über die Plattform Stripe), PayPal, Online-Banküberweisung, ApplePay, GooglePay.
Für weitere Informationen zu den Versandarten, Lieferzeiten und Zahlungsmethoden wenden Sie sich an smartbugs.de@gmail.com
